Atendimento e vendas por WhatsApp, sem trocar de aba.
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS e ligação numa caixa de entrada só. Times, automações e um kanban de vendas para quem fecha negócio no chat.
Feito para o dia a dia
de quem opera.
Caixa de entrada unificada
Todos os canais, todos os times, uma fila só. Atribuição automática, etiquetas, notas internas e SLA por equipe.
Kanban de vendas
Cada conversa vira um card. Etapas configuráveis por operação, arrastar e soltar, visão do funil sem sair do chat.
Automações
Respostas rápidas, roteamento por horário e assunto, e integrações com ERP e CRM rodando na infra SentraX.
Números dedicados
Conexões WhatsApp em blocos dedicados por cliente, com IP próprio. Sem número compartilhado, sem risco cruzado.
Relatórios
Tempo de primeira resposta, conversas por agente, canal e etiqueta. Exportação e API para o seu BI.
API e docs públicas
Application API documentada em docs.sentrax.com.br. Webhooks para cada evento de conversa e contato.
Sete canais.
Uma conversa.
O cliente escolhe por onde falar. Sua equipe atende tudo no mesmo lugar, com o histórico completo.
O funil mora
dentro do chat.
Disponível conforme o plano. As etapas abaixo são um exemplo; cada operação define as suas.
- 01NovoConversa entrou por qualquer canal e ainda não foi qualificada.
- 02QualificadoVendedor confirmou interesse e enviou proposta ou catálogo.
- 03NegociaçãoCliente respondeu; prazo, valor e condições em discussão.
- 04FechadoPedido confirmado. A conversa vira histórico do cliente.
Dúvidas comuns
- Funciona com o número de WhatsApp que já uso?
- Sim. Conectamos o número atual da operação num bloco dedicado de conexões, com IP próprio por cliente.
- O kanban vem em todos os planos?
- Não. O kanban de vendas é um recurso de planos específicos. A caixa de entrada unificada está em todos.
- Consigo integrar com meu ERP ou CRM?
- Sim, pela API pública ou por um projeto de integração da SentraX, que conecta o Chat ao seu sistema e mantém rodando.
- Onde ficam os dados?
- Em infraestrutura própria da SentraX na AWS, região de São Paulo, com backups automatizados e status público.
Coloque sua operação no Chat SentraX.
Conte como você atende hoje e a gente mostra o Chat rodando com os seus canais.
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